GASTOS DE ENVÍO

El coste de cada envío es calculado automáticamente según el destino en el momento de confirmar el pago. Los envíos a Canarias no incluyen los gastos de aduana y tramitación del DUA, que correrán a cargo del cliente.

Los envíos fuera de la Unión Europea no incluyen gastos de aduana y tramitación del DUA, que correrán a cargo del cliente.

PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se realizan a través de una empresa de mensajería. Los plazos de entrega indicativos son los siguientes:

• Nacionales península: 2-3 días laborables
• Resto de países: 2-10 días laborables

No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Cuando se despache su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento de su paquete.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes, por lo tanto, si no está satisfecho con el producto puede devolverlo antes de 14 días naturales después de la recepción. Los artículos tienen que ser devueltos en su estado original, no pudiendo ser usados, lavados o dañados, con sus etiquetas originales y su embalaje.

Para su mayor comodidad, utilice el siguiente formulario y envíelo a info@yoyosagal.com, indicándonoslos motivos de la devolución y le indicaremos los pasos a seguir:

Por la presente le comunico que deseo devolver el siguiente artículo:
_____________________________________________________________________________________
Pedido el _____ de _______________ de __________ (indicar la fecha)
Recibido el _____ de _______________ de _________ (indicar la fecha)
Número de factura: ________________
El motivo de la devolución es el siguiente:
_____________________________________________________________________________________
(nombre y apellidos del comprador):
____________________________________________________________________________________
(dirección completa del comprador):
_____________________________________________________________________________________

El envío del artículo será a cargo del cliente. En el caso que el artículo fuese devuelto por tener algún defecto de fabricación YOYO SAGAL abonaría, una vez recibido e inspeccionado el artículo, también la factura de envío. Una vez aceptada la devolución, procederemos a realizar el reembolso a la mayor brevedad, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.

DEMORA O INCUMPLIMIENTO.

YOYO SAGAL no se hace responsable de cualquier retraso o incumplimiento por causas ajenas a nuestro control: como huelgas, desastres naturales, actos de intervención gubernamental, fallos u omisiones de terceros como proveedores o error al comunicarnos su dirección.